Mulberri LTD (“Mulberri”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”) valora su privacidad y se compromete a manejar la información personal de manera responsable, transparente y de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables. Esta Política de Privacidad explica, en detalle, cómo recopilamos, usamos, procesamos, divulgamos, protegemos y conservamos su información personal cuando visita nuestro sitio web. https://mulberri.com/

(Sitio Web“), contáctenos a través de cualquier canal, o participe en nuestras actividades de marketing y comunicación.

Esta Política de Privacidad cumple con:

• La Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR)
• La Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD UE)
• La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)
• Leyes de privacidad estatales y federales aplicables en EE. UU.
• Estándares mundiales de la industria para la protección de datos

Al acceder o utilizar nuestro Sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Interpretación y Definiciones

1.1 Interpretación

Los términos en mayúscula tienen los significados que se les asignan a continuación. Las definiciones se aplican tanto si aparecen en forma singular como plural.

1.2 Definiciones

• “Cuenta” – Una cuenta única creada para que usted acceda a nuestros servicios. (Nota: Mulberri no opera cuentas de usuario actualmente).
• “Afiliado” – Cualquier entidad que controle, sea controlada por o esté bajo control común con Mulberri. “Control” significa la propiedad de al menos el 50% de los derechos de voto.
• “Compañía” – Se refiere a Mulberri LTD.
• “Galletas” - Archivos pequeños colocados en su dispositivo para almacenar datos de navegación, rastrear el uso del sitio web o mejorar su experiencia.
• “Datos Personales” – Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye identificadores directos (nombre, correo electrónico) e identificadores indirectos (dirección IP, datos de comportamiento).
• “Proveedores de Servicios” – Empresas o personas de terceros que procesan datos en nuestro nombre para fines como alojamiento, análisis, publicidad o comunicación.
• “Datos de uso” – Datos recopilados automáticamente de sus interacciones con el Sitio web, como detalles del navegador, tipo de dispositivo, páginas vistas y métricas de la sesión.
• “Tú” o “Usuario” – Cualquier persona que acceda o interactúe con el Sitio Web.

2. Sobre Mulberri

Mulberri LTD es una empresa de soluciones digitales centrada en la adquisición que opera en múltiples jurisdicciones.

2.1 Domicilio Social (Sede Central en el Reino Unido)

Mulberri LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
Londres, WC2H 9JQ
Reino Unido

2.2 Dirección de correspondencia en EE. UU.

1178 Broadway
3er Piso #3976
Nueva York, NY 10001
Estados Unidos

2.3 Información de Contacto

Correo electrónico:
info@mulberri.com

Página de Contacto
https://mulberri.com/contact/

Teléfono (EE. UU.): +1 212 660 0049

Teléfono (Reino Unido): +44 203 355 9088

Mulberri es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recopilados a través del Sitio Web.

3. Tipos de datos que recopilamos (Completamente ampliado)

Mulberri colecciona Datos Personales y Datos de uso, ambos sujetos al RGPD, CCPA/CPRA y otras leyes aplicables.

3.1 Datos personales proporcionados voluntariamente

Podemos recopilar los siguientes datos cuando nos los proporciona:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Título del puesto
• Información proporcionada a través de los campos de mensajes o los campos de consulta personalizados
• Información relacionada con los negocios compartida durante las conversaciones
• Cualquier detalle adicional proporcionado voluntariamente al solicitar información, reservar una demostración o contactarnos

Recopilamos esta información a través de:

• Formularios de contacto
• Formularios de suscripción a nuestros boletines informativos
• Formularios de programación de demostraciones o reuniones
• Comunicación directa por correo electrónico o teléfono
• Contactar por LinkedIn, enviar mensajes o rellenar formularios
• Otras interacciones voluntarias

3.2 Datos de Uso Recopilados Automáticamente

Cuando utilizas nuestro sitio web, recopilamos información técnica para mejorar el rendimiento y la seguridad:

• Dirección IP (Protocolo de Internet)
• Tipo de navegador, versión y configuración
• Tipo de dispositivo (computadora de escritorio, móvil, tablet)
• Identificadores de sistema operativo y dispositivo
• Región geográfica (aproximada, basada en la dirección IP)
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas y tiempo invertido en cada página
• Datos de clickstream (rutas de navegación e interacciones)
• Páginas de referencia y salida
• Registros de diagnóstico del sitio web
• Preferencias de cookies e identificadores de seguimiento

3.3 Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas y scripts para:

• Analizar el rendimiento del sitio web
• Activar marketing y retargeting
• Personalizar la experiencia del usuario
• Rastrear patrones de uso agregados

Tecnologías en uso incluyen:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Etiqueta de Información de LinkedIn
• Meta Pixel

Categorías de Cookies (Expandido)

a. Galletas esenciales

Necesario para la funcionalidad del sitio web, como el envío de formularios, el equilibrio de carga y la seguridad.

b. Cookies de funcionalidad

Preferencias de la tienda (por ejemplo, idioma, región, configuración de navegación).

c. Cookies de análisis

Ayúdanos a medir el tráfico, el comportamiento del usuario y las tendencias de rendimiento.

d. Cookies de marketing

Habilitar la publicidad personalizada y medir la efectividad de los anuncios en LinkedIn, Meta y Google.

Puedes ajustar la configuración de las cookies utilizando nuestro banner de cookies o a través de la configuración del navegador. Algunas cookies pueden persistir hasta que se eliminen manualmente.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Mulberri procesa Datos Personales para los siguientes fines, cada uno explicado en detalle:

4.1 Prestación de Servicios, Soporte y Comunicación

• Respuesta a consultas y solicitudes de contacto
• Programar demostraciones, llamadas o reuniones
• Comunicación sobre los servicios o soluciones de Mulberri
• Proporcionar materiales promocionales cuando se solicite

4.2 Marketing, publicidad y difusión

• Envío de boletines informativos, actualizaciones, liderazgo de opinión y anuncios de servicios
• Ejecución de campañas de retargeting en LinkedIn, Meta y Google
• Medición del rendimiento de la campaña, la participación de la audiencia y las tasas de conversión
• Contactar a profesionales en LinkedIn basándose en intereses comerciales legítimos

Puedes darte de baja en cualquier momento.

4.3 Analítica Web y Optimización

• Supervisión del rendimiento y la participación del sitio web
• Mejora del diseño de contenido, la interfaz de usuario/experiencia de usuario y la navegación
• Identificar patrones de comportamiento del usuario para mejorar la relevancia
• Detección de páginas de carga lenta o errores

4.4 Seguridad, Prevención de fraudes y Cumplimiento

• Protegiendo el sitio web de ciberamenazas
• Detectar comportamiento inusual o malicioso
• Mantenimiento de registros de auditoría
• Garantizar el cumplimiento de las regulaciones nacionales e internacionales

5. Base Jurídica del Tratamiento (Explicación Detallada del RGPD)

Bajo el RGPD, Mulberri se basa en los siguientes fundamentos legales:

5.1 Consentimiento

Usado para:

• Marketing por correo electrónico
• Boletines informativos
• Cookies no esenciales y seguimiento
  Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento.

5.2 Intereses legítimos

Usado para:

• Alcance B2B
• Análisis y medición del rendimiento del sitio web
• Mejorando servicios
• Mantenimiento de operaciones comerciales
  Equilibramos nuestros intereses frente a los derechos de los usuarios antes de basarnos en este fundamento.

5.3 Necesidad Contractual

Se usa cuando:

• Usted solicita una reunión, demostración o información
• Debemos procesar datos para cumplir una solicitud

5.4 Obligaciones legales

Se usa cuando:

• Respondiendo a solicitudes legales gubernamentales
• Conservación de información para fines fiscales o de auditoría

6. Datos agregados, desidentificados y no personales

Mulberri puede recopilar, procesar o crear datos anonimizados o agregados que no puedan identificar a un individuo. Los ejemplos incluyen:

• Métricas agregadas del sitio web
• Segmentos de audiencia anonimizados
• Resúmenes estadísticos para informes internos

Estos datos no se consideran Datos Personales.

7. Cómo Compartimos su Información

Mulberri hace no Vender datos personales.

Podemos compartir Datos Personales con:

7.1 Proveedores de Servicios (Ejemplos Completos)

• Alojamiento en la nube (AWS, Azure o Google Cloud)
• Plataformas CRM (HubSpot)
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones
• Proveedores de análisis (Google, LinkedIn, Meta)
• Servicios de productividad (Google Workspace, Microsoft 365)
• Proveedores de seguridad
• Asesores y auditores profesionales

Todos los Proveedores de Servicios están obligados por contratos que exigen confidencialidad y seguridad.

7.2 Transferencias de Negocios

Los Datos Personales podrán ser transferidos si Mulberri está involucrada en:

• Fusión
• Adquisición
• Venta de activos
• Reestructuración corporativa
• Proceso de bancarrota

Se notificará a los usuarios donde sea legalmente requerido.

7.3 Cumplimiento de las leyes

Podemos divulgar Datos Personales a:

• Fuerzas del orden
• Tribunales
• Reguladores
• Autoridades gubernamentales

Esto ocurre solo cuando es requerido o permitido por la ley.

8. Transferencias Internacionales de Datos (Detallado)

Mulberri opera a nivel mundial. Sus Datos Personales pueden ser transferidos a los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde las leyes de protección de datos difieran.

Para salvaguardar tu información, Mulberri utiliza:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
• Addendum del Reino Unido para la Transferencia Internacional de Datos (IDTA)
• Medidas técnicas y organizativas (cifrado, controles de acceso)

Al utilizar el Sitio Web, usted consiente expresamente las transferencias de datos transfronterizas.

9. Retención de Datos (Prácticas Detalladas de Retención)

Mulberri conserva los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para:

• El propósito para el cual fue recopilado
• Comunicaciones continuas con prospectos
• Requisitos legales, reglamentarios, fiscales o de auditoría
• Análisis e informes internos

Los períodos de retención varían según el tipo de dato:

• Datos de consulta: conservados hasta que ya no sean necesarios
• Datos de marketing: conservados hasta que te desuscribas
• Datos de analíticas del sitio web: conservados según la configuración del proveedor

Una vez que ya no son necesarios, los datos se eliminan permanentemente o se anonimizan.

10. Seguridad de Tu Información (Medidas de Seguridad Detalladas)

Mulberri utiliza salvaguardas avanzadas para proteger los datos, incluyendo:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Cifrado en reposo para datos sensibles
• Autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Controles de acceso basados en roles
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad de terceros regulares
• Monitorización continua de vulnerabilidades
• Arquitectura de nube segura con redundancia y copias de seguridad

A pesar de sólidas medidas, ningún sistema es 100 %% seguro. Seguimos las mejores prácticas de la industria para mitigar riesgos.

11. Tus Derechos Según el RGPD (Detalles Completos)

Los residentes del Reino Unido y la UE tienen los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicita una copia de tus datos personales.
• Derecho de Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho al Olvido Solicitar la eliminación donde sea legalmente permitido.
• Derecho a restringir el tratamiento: Limita el uso de tus datos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos de interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento para marketing o cookies.
• Derecho a la portabilidad de los datos Recibir datos en formato legible por máquina.
• Derecho a presentar una queja Con tu autoridad local.

Autoridad Supervisora del Reino Unido (ICO)

Oficina del Comisionado de Información
Casa Wycliffe
Calle del Agua
Wilmslow
SK9 5AF
Sitio web https://ico.org.uk

Para ejercer derechos, envíe un correo electrónico a:
info@mulberri.com

12. Sus derechos bajo CCPA/CPRA (derechos ampliados de California)

Los residentes de California tienen:

• Derecho a saber qué información se recopila, usa, comparte o vende.
• Derecho de Acceso piezas específicas de Datos Personales.
• Derecho a Eliminar Datos personales, sujeto a excepciones legales.
• Derecho a corregir información inexacta.
• Derecho a no participar en la “compartición” para publicidad (Mulberri no vende datos).
• Derecho a Limitar el Uso de Datos Sensibles (Mulberri no recopila datos sensibles).
• Derecho a la no discriminación para ejercer derechos.

Se pueden solicitar a:
info@mulberri.com

13. Opciones de exclusión voluntaria

Los usuarios pueden optar por no participar en:

• Correos de marketing (vía “darse de baja”)
• Cookies y seguimiento
• Publicidad de retargeting
• Procesamiento de solicitudes bajo GDPR/CCPA

14. Privacidad de los niños

Mulberri no recopila a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si se descubren dichos datos, se eliminarán de inmediato.

15. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Mulberri no es responsable de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Se anima a los usuarios a leer las políticas de privacidad de los sitios web externos.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

Mulberri podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán con una fecha de “Última actualización” revisada. Los cambios significativos también podrán comunicarse por correo electrónico o mediante avisos en el Sitio Web.

El uso continuado del Sitio Web tras las modificaciones constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

17. Contáctanos

Para preguntas o para ejercer sus derechos, contacte a:

Correo electrónico: info@mulberri.com
Página de Contacto https://mulberri.com/contact/

Oficina del Reino Unido:
71–75 Shelton Street
Covent Garden
Londres, WC2H 9JQ

Oficina de EE. UU.
1178 Broadway
3er Piso #3976
Nueva York, NY 10001